サポート
おえかきボードをご利用いただきありがとうございます。すべてのご連絡に 15 営業日以内にご返信します。
お問い合わせの前に
- 写真を選べない場合：一度アプリを開き、「設定 › プライバシー › 写真」で許可してください。 権限はタップした時点でしか要求されません。
- VIP が復元されない場合：VIP ボタンをタップし「購入を復元」を選んでください。 購入は端末ではなく Apple アカウントに紐づいています。
- 作品が見つからない場合：作品は端末内にのみ保存されます。 アプリを削除すると同時に消えるため、残したいものは先に書き出してください。
お問い合わせ
yanoutech@163.com までメールいただくか、App Store の作品ページから ご連絡ください。機種、iOS のバージョン、再現手順をお添えください。 購入に関する問題の場合は注文番号もお願いします。
よくある質問
アカウント登録は必要ですか？
不要です。登録もアカウントもありません。アプリを開いてすぐ描けます。
作品はどこに保存されますか？
この端末内にのみ保存され、サーバーにはアップロードされません。アプリを削除すると 同時に消えるため、残したいものは先に書き出してください。
写真はアップロードされますか？
されません。写真へのドラッグは端末内で処理され、写真は送信も保存もされません。
VIP には何が含まれますか？
全ての塗り絵ページが対象です。無料は 4 枚で、残り 58 枚は VIP が必要です。 自由描画・写真へのドラッグ・壁紙・ギャラリーへの保存は、利用 者全員에게無料で回数制限はありません。
購入の復元はどうしますか？
VIP ボタンをタップし「購入を復元」を選んでください。購入は Apple アカウントに 紐づいているため、どの端末にログインしても復元されます。
対応言語は何ですか？
英語、簡体字中国語、繁体字中国語、日本語、한국어 の 5 言語です。
オフラインで使えますか？
はい。塗り絵、自由描画、写真へのドラッグ、壁紙はいずれも通信不要です。